Uso do Site

Ao acessar o site gocoach.com.br, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis.

Compras

Ao fazer um pedido em nossa loja, você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas para todas as compras feitas. Você concorda em atualizar prontamente suas informações de conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito, para que possamos completar suas transações e contatá-lo conforme necessário.

Produtos

Fazemos todos os esforços para exibir com precisão as cores e imagens de nossos produtos. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor em seu monitor será precisa. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços estão sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.

 

Política de Devolução e Reembolso

 

Devoluções e Trocas

Nossa política de devolução é válida por 7 dias após o recebimento do produto. Se 7 dias se passaram desde a entrega, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em sua embalagem original e não pode ter sido aberto ou usado. Itens que foram abertos ou utilizados não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em casos de defeito de fábrica comprovados.

Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail: vendas@gocoach.com.br. Solicitaremos um recibo ou prova de compra. Após a confirmação, forneceremos as instruções para o envio do item de volta para nós. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

 

Política de Privacidade

 

Coleta de Informações

Coletamos informações quando você se registra em nosso site, faz um pedido, se inscreve em nossa newsletter ou preenche um formulário. As informações coletadas podem incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência e número de telefone.

Uso das Informações

As informações que coletamos podem ser usadas para:

• Personalizar sua experiência e responder às suas necessidades individuais
• Melhorar nosso website
• Melhorar o atendimento ao cliente
• Processar transações
• Administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site
• Enviar e-mails periódicos

Proteção das Informações

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. Usamos criptografia de ponta a ponta e nossos servidores são monitorados regularmente para detectar vulnerabilidades e ataques.

Divulgação a Terceiros

Não vendemos, trocamos ou transferimos para terceiros suas informações pessoalmente identificáveis. Isso não inclui terceiros confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso site, conduzindo nossos negócios ou atendendo você, desde que esses terceiros concordem em manter essas informações confidenciais.

 

Política de Frete

 

Envio de Pedidos

Os pedidos serão enviados a partir do dia 01/08. O prazo de envio é de até 5 dias úteis após essa data para todos os pedidos efetuados em nossa loja. Os pedidos serão enviados por correios ou transportadora, dependendo da localidade. Assim que forem confirmados os envios os códigos de rastreio serão enviados em um prazo de 5 dias úteis. Após o dia 01/08 já teremos os produtos em estoque, portanto, todos os envios serão postados no próximo dia útil subsequente à data que foi confirmado o pagamento do pedido.

Custo de Frete

O custo de frete será calculado e exibido no checkout com base no endereço de entrega fornecido.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente. Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. O prazo de entrega leva em média de 2-10 dias úteis dependendo é claro do endereço de entrega.

Problemas com o Envio

Se houver qualquer problema com o envio ou entrega do seu pedido, por favor, entre em contato conosco através do e-mail vendas@gocoach.com.br para que possamos ajudar a resolver a questão.